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専門家コラム

外壁塗装が原因で業者とトラブルに!ありがちな事例を紹介

2019年1月7日

外壁塗装というのは数十万から数百万円かかるため、何かトラブルが起きてしまったら後悔してしまうこともあります。
「こんなことなら外壁塗装をお願しない方が良かった」
「トラブルを解消するためにさらに多くのお金が必要になった」
このような事態を避けるために、今回は外壁塗装に際して業者との間で起こるトラブルを紹介し、その対策についてもご紹介します。

業者とのトラブルの事例について

住宅リフォーム・紛争処理支援センターには毎年数多くの相談が寄せられています。
場合によっては裁判にまで発展している事例もあり、そうなるとお金と時間が無駄になってしまいます。
具体的なトラブルで多いはお金の問題です。
施工中に勝手に追加作業が行われ追加料金を請求されたり、施工後に請求された費用が施工前に案内された費用より多かったり、施工後にメンテナンス商品を押し売りされたり、という事例です。

また、外壁塗装の工事の完成度に問題がある、ということもあります。
施工会社によっては高圧洗浄・バイオ洗浄で塗装部分を綺麗にしていなかったり、下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りを行わなかったり、下地処理が不完全なまま塗装したり、ということがあるようです。
場合によっては、詐欺のような悪質な会社もあります。

 

トラブルを避けるためには

 

こういったトラブルに遭わないために、チェックしてほしいことがあります。

*お金の問題について

それは、施工前に十分な現地調査をしてもらった上で施工を行う前に見積もりを出してもらうことです。
そして、施工後に追加料金が発生しないということを施工会社に確認することが大切です。
こうすると、お金の問題を未然に防げます。
何かあった場合には書面にて施工会社に抗議できますし、法的な問題となった場合、その書面が重要な証拠になります。

*工事の完成度について

完成度の点については、施工会社の実績が豊富であることや、一級または二級塗装技能士が在籍していること、電話対応などがきちんとしていて約束を守ること、などを見ると良いでしょう。
また、外壁塗装施工時にお客様が定期的に現場を見に行くと、作業員に緊張感が生まれるので、おすすめです。

場合によっては、施工会社の事務所に行ってみると良いかもしれません。
事務所内が綺麗かどうかを確認することをおすすめします。
トイレなど、普段見えない所も綺麗なのかも確認すると良いかもしれません。
こういった部分に問題がないと、工事についても高い完成度を期待できます。

 

最後に

千葉県の人で外壁塗装にお困りの人がいれば、ぜひ弊社にご相談ください。
地域密着型として、お客様との関係性を大切にしながら丁寧に対応させて頂きますし、アフターフォローもこまめに対応させて頂きます。

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